Técnico de Soporte para M365
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en servicios de Microsoft 365 (M365), para proporcionar soporte avanzado de nivel 2 (L2). Este rol será clave para resolver incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de M365.
Responsabilidades:
- Proveer soporte técnico para aplicaciones M365 como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
- Resolver problemas y gestionar tickets escalados desde el Service Desk.
- Colaborar con equipos de TI para garantizar la integración y óptimo rendimiento de los servicios.
- Monitorear y mantener el rendimiento de las aplicaciones M365.
- Proporcionar formación y orientación al equipo de soporte y usuarios finales.
- Estar al día con las últimas novedades y mejores prácticas en M365.
- Gestionar consultas complejas y trabajar con proveedores externos si es necesario.
Requisitos:
- Experiencia previa en soporte técnico de M365.
- Habilidades sólidas en resolución de problemas y escalación de incidencias.
Modalidad: Hibrido, Madrid Barcelona Málaga
- Ubicaciones
- Madrid, Barcelona, Málaga
- Estado remoto
- Híbrido
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.
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