💻 Tech Support Engineer
📍 Ubicación: 100% remoto (preferencia en Barcelona)
💰 Salario: Según experiencia
🎓 Formación: Grado en Ciencias de la Computación o áreas relacionadas
🕒 Experiencia: +3 años en soporte técnico (preferiblemente en fintech o SaaS)
📡 Sector: Pagos / Fintech
🔹 Responsabilidades
✅ Soporte técnico de nivel 1 a comerciantes que utilizan servicios de procesamiento de pagos.
✅ Asistencia en integraciones API, resolviendo problemas técnicos y funcionales.
✅ Colaboración en el proceso de incorporación de clientes, asegurando una transición fluida.
✅ Interacción con equipos internos para escalar y resolver problemas más complejos.
🔹 Requisitos
🔹 Experiencia: Más de 3 años en soporte técnico, idealmente en fintech o SaaS.
🔹 Conocimientos técnicos:
- Sistemas de pago y APIs REST.
- Formatos de datos como JSON.
🔹 Herramientas: Zendesk, Freshdesk, Jira o similares.
🔹 Idiomas: Español e inglés (otros idiomas son un plus).
🔹 Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de resolución de problemas.
- Ubicaciones
- Barcelona
- Estado remoto
- Completamente remoto
Barcelona
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.
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