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Buscamos un Desarrollador ServiceNow con experiencia en los módulos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Entrega de Servicios de Recursos Humanos (HRSD). 

Ubicación: Alcalá, Madrid / Híbrido (3 días en la oficina y 2 en casa)

Ingles para el dia a dia 

La persona ideal será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones escalables en la plataforma ServiceNow, asegurando su integración, rendimiento óptimo y alineación con los objetivos del negocio.

Responsabilidades Principales:

- Desarrollar y personalizar aplicaciones en ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, políticas de UI, reglas de negocio, scripts de cliente y catálogos de servicios.

- Integrar ServiceNow con otras aplicaciones empresariales mediante APIs REST/SOAP y servidores MID.

- Diseñar e implementar flujos de trabajo automatizados y soluciones con Flow Designer e IntegrationHub.

- Mantener y mejorar los módulos de ServiceNow (ITSM y HRSD), asegurando su estabilidad y eficiencia.

- Colaborar con los equipos de negocio y TI para analizar requerimientos y transformarlos en soluciones técnicas.

- Realizar actualizaciones, parches y optimización del rendimiento de ServiceNow, siguiendo mejores prácticas.

- Solucionar problemas y depurar errores técnicos en la plataforma ServiceNow.

- Implementar pipelines CI/CD para el despliegue de ServiceNow, garantizando control de versiones y eficiencia en las entregas.

- Desarrollar informes y dashboards para la toma de decisiones del negocio.

- Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo, aplicando controles de acceso basados en roles (RBAC) y manteniendo la integridad de los datos.

- Crear y mantener documentación técnica, incluyendo especificaciones de diseño, casos de prueba y manuales de usuario.

- Mantenerse actualizado con nuevas funcionalidades y tendencias en ServiceNow.

Requisitos:

Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o un campo relacionado.

Más de 3 años de experiencia en desarrollo ServiceNow, con habilidades en ITSM y HRSD.

Conocimientos sólidos en JavaScript, GlideScript, HTML, CSS y servicios web REST/SOAP.

Experiencia en integraciones con APIs y servidores MID en ServiceNow.

Conocimiento de mejores prácticas y metodologías de desarrollo en ServiceNow.

Habilidades avanzadas en resolución de problemas, depuración y pruebas unitarias (Automated Test Framework - ATF).

Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

Certificaciones de ServiceNow (ej. Certified Application Developer, ITSM Implementation Specialist, HRSD Implementation Specialist) son altamente valoradas.