Tecnico de Soporte N2( EXP en sistemas de gestión sanitaria)
Desde Tecdata Engineering buscamos un Soporte Técnico de Nivel 2 para un sistema de historia clínica electrónica.
Tecnologías obligatorias:
Plataforma Windows Microsoft AD (Active Directory) para gestionar usuarios y recursos
en entornos de Experiencia: Se requiere experiencia en soporte de sistemas de gestión sanitaria
Tareas a realizar:
Soporte de Nivel 2: Resolver problemas técnicos y funcionales con el software de historia clínica electrónica, proporcionando respuestas a los usuarios que tengan dudas o problemas con la aplicación.
Conocimiento funcional: Es importante tener una comprensión del funcionamiento del sistema para poder ofrecer una solución adecuada a los usuarios.
Escalado de incidencias: Cuando no se pueda resolver el problema en el Nivel 2, se escalara al equipo de Nivel 3.
Horarios:
Lunes a Jueves: Turnos de 08:00 – 18:00 y 11:00 – 21:00 (semanas alternas).
Viernes: Turnos de 08:00 – 14:30 y 13:30 – 21:00.
Guardias:
Guardias localizadas 24x7: Aproximadamente una guardia por mes. Esto significa que puede ser necesario atender incidencias fuera del horario laboral normal.
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.