Service Delivery Manager (SDM) – Remoto 100%
🚨 ¡Oportunidad! Buscamos Service Delivery Manager (SDM) – 100% Remoto 🌍
¿Tienes experiencia gestionando operaciones IT y asegurando una entrega de servicios impecable? ¡Esta es tu oportunidad! 🎯
📍 Ubicación: Remoto 100%
🕒 Tipo de contrato: Full-time
📡 Sector: Telecomunicaciones / IT Operations
👤 ¿Qué harás?
🔹 Gestionarás la entrega de servicios IT cumpliendo SLAs y KPIs.
🔹 Supervisarás el Service Desk, incidentes críticos y mejoras continuas.
🔹 Actuarás como puente entre IT, negocio y proveedores.
🔹 Impulsarás automatización, autoservicio y soluciones IA en ITSM.
🔹 Llevarás la relación con proveedores y gestionarás contratos estratégicos.
💡 Lo que buscamos en ti:
✔️ +5 años de experiencia en IT Service Delivery u operaciones IT.
✔️ Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy...).
✔️ Conocimientos de ITIL v4 (certificación valorada).
✔️ Experiencia en entornos telecom, ISP o enterprise.
✔️ Buen liderazgo, enfoque al cliente y habilidades comunicativas.
✔️ Inglés fluido (entorno internacional).
🎓 Formación: Grado en IT, Informática, Ingeniería o similar.
📈 Únete a un entorno internacional, retador y en crecimiento. Si quieres saber más o recomendar a alguien, ¡contáctame por privado!
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.