Especialista en Gestión de Incidentes – Infraestructura IT
Skills Obligatoriedad
Inglés (fluido, C1) Avanzado Obligatorio
Gestión de incidentes IT Obligatorio
Conocimiento de capas de infraestructura TI Obligatorio
Priorización y categorización de incidentes Obligatorio
Comunicación con stakeholders y usuarios Obligatorio
Documentación de procesos / buenas prácticas Obligatorio
Coordinación técnica y escalado Obligatorio
Análisis de tendencias y root cause Obligatorio
Liderazgo en Post Incident Reviews (PIRs) Obligatorio
Mantenimiento preventivo y ejecución de cambios Obligatorio
Presentaciones y reporting técnico Deseable
Mejora continua de procesos Deseable
Nivel requerido 5 años
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.