Desde TecData Group buscamos un/a Analista Customer Engagement para incorporarse al área corporativa de IT, apoyando la transformación tecnológica interna y facilitando la adopción de nuevas soluciones digitales por parte de los profesionales de la firma.

Descripción del puesto:
Participación en proyectos de transformación tecnológica, definiendo y ejecutando estrategias de gestión del cambio para asegurar la adopción efectiva de nuevas herramientas. 

Análisis de impactos tecnológicos y organizativos para identificar necesidades de comunicación, formación y soporte. 

Diseño e implementación de planes de comunicación y formación, creación de materiales de apoyo (guías rápidas, infografías, presentaciones, vídeos, artículos internos), impartición de sesiones formativas presenciales y virtuales, coordinación con equipos de IT y Comunicación, y recogida de feedback de usuarios para proponer mejoras continuas.

Experiencia mínima:
2 años en roles relacionados con gestión del cambio, adopción tecnológica o soporte a usuarios en entornos corporativos.

Skills necesarios:
Conocimiento general de gestión del cambio. 

Capacidad de aprendizaje ágil de herramientas, funcionalidad o procesos, y evaluación del impacto de cambios tecnológicos en distintos colectivos. 

Habilidades de comunicación a todos los niveles y coordinación con distintos equipos.

Creatividad y proactividad en la generación de materiales de apoyo para usuarios.

Agilidad en la resolución de problemas, capacidad de priorización y gestión de proyectos. 

Conocimiento de Microsoft Office y nivel alto de inglés. 

Lo que ofrecemos:
📄 Contrato estable en proyectos de larga duración.
💰 Paquete retributivo competitivo según experiencia.
🌍 Entorno innovador y multicultural con oportunidades reales de crecimiento.
🔄 Proyectos de transformación digital con tecnología puntera.
🕓 Jornada intensiva los viernes y durante el verano.
🎓 Formaciones continuas a cargo de la empresa.

Si cumples con el perfil, envíanos tu CV y nos pondremos en contacto contigo.