Especialista en Desarrollo y Configuración ITIL / BMC Helix
Descripción:
Buscamos un profesional con experiencia en desarrollo y configuración de procesos ITIL, incluyendo la implementación de IA, chatbots, portales y otras herramientas digitales, para unirse a nuestro equipo dinámico.
Responsabilidades técnicas:
Desarrollo y configuración de diversos procesos ITIL.
Participación activa en proyectos bajo metodología AGILE.
Configuración y mantenimiento de BMC Helix, DWP y Business Workflow.
Apoyo en el desarrollo de integraciones mediante APIs, servicios web, etc.
Colaboración en configuraciones de infraestructura, bases de datos y entornos relacionados.
Se valorarán certificaciones en BMC Helix ITSM.
Inglés mínimo nivel B1.
Gestión de clientes:
Liderar y fortalecer las relaciones con los clientes.
Asistir a reuniones de seguimiento y responder a solicitudes directas.
Preparar informes de seguimiento periódicos.
Actuar como enlace entre los clientes y los distintos departamentos de TI.
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.