🎓 Requisitos académicos

• Grado Superior de Formación Profesional en la familia de Informática y Comunicaciones, o

• Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería del Software, Telecomunicaciones o similares.

💼 Experiencia

experiencia en implementación de ServiceNow.

🏅 Certificaciones

Obligatorias:

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Valorables:

• CIS – IT Service Management (CIS-ITSM)

• CIS – Human Resources (CIS-HR)

• CIS – Customer Service Management (CIS-CSM)

• CIS – Risk and Compliance (CIS-RC)

🛠️ Funciones y conocimientos técnicos

• Configuración, customización y desarrollo de módulos en ServiceNow.

• Desarrollo de automatizaciones con Workflow Studio, Catalog Builder, IntegrationHub, Scoped Apps, Performance Analytics y Platform Analytics.

• Desarrollo en JavaScript y Jelly utilizando:

  • Business Rules, Script Includes, Client Scripts

  • UI Actions, UI Policies, UI Pages, UI Macros

  • ACLs

• Integraciones SOAP y REST, certificados, OAuth, JWT, Bearer Token, SAML.

• Gestión de MID Servers y ECC Queue.

• Conocimientos en HTML, JSON, CSS y SSO.

• Desarrollo de stories asignadas por el/la Consultor/a Técnico/a Senior.

• Documentación de la solución técnica en la story.

• Resolución de incidencias detectadas durante las pruebas.

• Participación activa como miembro del equipo de desarrollo técnico.