📍 Ubicación:

• Madrid (3 posiciones)

• Barcelona (2 posiciones)

• País Vasco (1 posición)

• León (1 posición)

• Málaga (1 posición)

• Sevilla (1 posición)

🕒 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00
🚗 Movilidad: Imprescindible coche o moto propia

Descripción del Puesto

Buscamos Técnicos de Soporte Presencial / Técnicos de Campo con experiencia en hardware y microinformática, especialmente en entornos retail y bancarios (TPVs, impresoras, kioscos, periféricos, etc.).

El profesional se encargará de instalación, reparación y mantenimiento in situ de equipamiento tecnológico, garantizando la continuidad operativa del servicio en clientes comerciales y financieros.

👉 Experiencia en cajeros automáticos (ATM) será valorada, pero no es requisito prioritario. Existe una posición específica de “Especialista en Equipamiento Financiero” (fijo en Tres Cantos) para perfiles muy orientados a ATM.

🛠️ Funciones Principales

• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas presenciales.

• Instalación, sustitución y reparación de hardware.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

• Verificación del correcto funcionamiento tras intervención.

• Registro de actuaciones y cierre de tickets en herramientas de ticketing.

• Atención directa al cliente final siguiendo protocolos de calidad y seguridad.

💻 Requisitos Técnicos

🔹 Microinformática

• Sustitución de componentes HW (placas base, discos, memorias, fuentes, etc.).

• Montaje y desmontaje de equipos.

• Soporte en sistemas Windows.

• Configuración básica de red (IP, conectividad, periféricos).

🔹 Impresoras (Hardware)

• Reparación y mantenimiento de impresoras láser y térmicas.

• Sustitución de rodillos, fusores, cabezales y consumibles.

• Diagnóstico de atascos y errores mecánicos.

🔹 Entorno Retail

• Experiencia en TPVs, cajas registradoras, escáneres, pantallas y lectores.

• Intervenciones en horarios comerciales.

• Instalaciones con mínima interrupción del servicio.

🔹 Periferia Bancaria

• Mantenimiento de impresoras financieras y tabletas digitalizadoras.

• Cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad.

🧠 Conocimientos Valorables

• Experiencia previa como técnico de campo.

• Lectura de manuales técnicos y esquemas.

• Herramientas de ticketing.

• Conocimientos básicos de electrónica.

• Carné de conducir B.

🤝 Competencias

• Alta capacidad de resolución de incidencias.

• Autonomía y organización.

• Orientación al servicio y trato profesional con clientes.

• Capacidad para trabajar bajo procedimientos.

• Disponibilidad para desplazamientos regionales.

🎓 Formación

• FP Grado Medio o Superior en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o similares.

• Certificaciones técnicas (valorable).

💰 Condiciones Económicas

• Salario: 20.000 € SBA

• Tickets restaurant: 220 €/mes (11 meses)

• Kilometraje: 0,31 €/km

• Vehículo propio obligatorio (coche o moto).