Coordinador del servicio de mejora continua
En TECDATA ENGINEERING, conectamos talento con proyectos innovadores.
¿Tienes experiencia como Coordinación del Servicio de Mejora Continua, y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades principales:
-Gestión integral y ordenada de incidencias
-Estandarización y gobernanza de procesos
-Reporting, métricas y cuadros de mando (Power BI obligatorio)
-Proyecto de Estabilidad
-Soporte ampliado (validación y gobernanza, NO coordinación operativa)
-Coordinación interna.
Requisitos del perfil
Imprescindibles
· Experiencia sólida en gestión de servicios IT o PMO operativa.
· Conocimiento de marcos ITIL.
· Dominio real de Power BI (modelado, procesos ETL, dashboards desde cero).
· Experiencia coordinando áreas técnicas heterogéneas y proveedores.
· Inglés fluido (oral y escrito).
· Capacidad de autonomía.
Deseables
· Conocimiento general de .NET, COBOL, infra, comunicaciones, BBDD y mainframe.
· Experiencia en reporting multi fuente y mejora continua.
· Experiencia en transformación operativa.
Competencias personales
· Orden y método para estructurar entornos complejos.
· Liderazgo transversal e influencia sin autoridad formal.
· Capacidad analítica y orientación a datos.
· Diplomacia y firmeza equilibradas.
· Habilidad para absorber carga de reporting sin sobrecargar a los equipos técnicos.
- Ubicaciones
- Madrid
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.