• Maquetado y configuración de equipos (portátiles, torres, tablets, móviles) con imagen corporativa y herramientas de gestión (Intune, AirWatch, etc.).

• Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows, macOS, Android, iOS) y aplicaciones corporativas.

• Gestión de incidencias de hardware y software: resolución de problemas con impresoras, periféricos, conexiones VPN, aplicaciones de gestión, etc.

• Configuración de dispositivos para reuniones y videoconferencias (salas VIP, equipos directivos).

• Administración de dispositivos móviles (MDM) con herramientas como Intune, AirWatch o Famoc.

• Inventariado y control de stock de equipos informáticos y dispositivos móviles.

• Gestión de envíos a delegaciones nacionales e internacionales.

• Colaboración con equipos de campo para garantizar el correcto funcionamiento de aplicaciones y sistemas en entornos operativos (industria, transporte, etc.).

• Documentación de incidencias y procedimientos en herramientas de ticketing.

REQUISITOS TÉCNICOS

Imprescindibles

• Experiencia demostrable en soporte técnico IT (mínimo 3-5 años).

• Conocimiento de sistemas operativos: Windows (7, 10, 11, Server), macOS, Android, iOS.

• Experiencia en maquetación y despliegue de equipos (imagen corporativa, instalación de software, drivers).

• Conocimiento de herramientas de gestión de dispositivos (MDM) : Intune, AirWatch, Famoc o similares.

• Manejo de incidencias de red: VPN, DNS, DHCP, conectividad.

• Experiencia en atención a usuarios VIP y resolución de incidencias con alto nivel de exigencia.

• Capacidad de desplazamiento a sedes y centros de trabajo.

Deseables / Valorables

• Conocimiento de Active Directory (gestión de usuarios, grupos, permisos).

• Experiencia con Office 365 / Azure AD.

• Conocimientos de cableado estructurado y redes.

• Experiencia en entornos industriales, hospitalarios o administración pública.

• Certificaciones: MCSA, MCSE, ITIL, o similares.