Ingeniero/a de Software – Genesys Cloud
📍 Ubicación: Remoto
💰 Salario: Hasta 35.000 € SBA
🕒 Experiencia mínima: 2 años
🎯 ¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de nuestra plataforma de contact center en la nube.
La persona seleccionada participará en la evolución técnica del entorno, asegurando escalabilidad, eficiencia operativa y calidad del servicio.
🔧 Requisitos técnicos
Experiencia mínima de 2 años trabajando con Genesys Cloud.
Diseño y configuración de flujos (Architect).
Integraciones mediante APIs REST y Web Services.
Conocimientos en desarrollo (JavaScript, Java o similar).
Experiencia en automatización y mejora de procesos en entornos Contact Center.
Conocimientos en routing, IVR, colas, bots y reporting.
🚀 Funciones principales
Diseño y desarrollo de soluciones en Genesys Cloud.
Integración con sistemas externos (CRM, herramientas corporativas, etc.).
Optimización de flujos IVR y experiencia de cliente.
Mantenimiento evolutivo y correctivo de la plataforma.
Soporte técnico y análisis de incidencias.
⭐ Se valorará
Experiencia en entornos cloud.
Conocimientos en arquitecturas de microservicios.
Experiencia en metodologías ágiles.
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.