Desarrollador/a Senior – Genesys Cloud
📍 Ubicación: 100% Remoto
💰 Salario: Hasta 45.000 € SBA
🕒 Experiencia mínima: 4 años
🎯 Perfil que buscamos
Buscamos un/a Desarrollador/a Senior especializado/a en Genesys Cloud, con sólida experiencia en integraciones vía APIs y capacidad para conectar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.
Se trata de un perfil técnico con visión de arquitectura, capaz de diseñar soluciones escalables dentro de entornos cloud de contact center.
🔧 Requisitos técnicos
Mínimo 4 años de experiencia en Genesys Cloud.
Experiencia avanzada en integraciones mediante APIs REST y Web Services.
Diseño y configuración avanzada de flujos en Architect.
Experiencia integrando Chatbots y Voicebots externos.
Conocimientos sólidos en JavaScript, Node.js, Java o similar.
Experiencia en autenticación (OAuth 2.0), webhooks y eventos.
Conocimientos en arquitectura de microservicios y entornos cloud.
🚀 Funciones principales
Diseño técnico y desarrollo de integraciones complejas con Genesys Cloud.
Conexión de la plataforma con soluciones externas (bots conversacionales, CRM, sistemas corporativos).
Optimización de flujos IVR y automatización de procesos.
Definición de buenas prácticas técnicas dentro del equipo.
Soporte de alto nivel y resolución de incidencias críticas.
⭐ Se valorará
Experiencia en proyectos de transformación digital en contact center.
Conocimientos en soluciones conversacionales (IA, NLP).
Experiencia en entornos DevOps y CI/CD.
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.