En TecData Group buscamos incorporar un/a Helpdesk IT para un proyecto presencial en Barcelona (Avenida Diagonal), dando soporte a usuarios en un entorno corporativo.

Si tienes experiencia en soporte técnico, te interesa trabajar en un entorno dinámico y te gusta resolver incidencias tecnológicas del día a día, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

• Soporte técnico de primer nivel a usuarios (N1).

• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con equipos, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.

• Registro, seguimiento y cierre de tickets a través de ServiceNow.

• Soporte en la configuración y mantenimiento básico de equipos informáticos, portátiles y dispositivos móviles.

• Instalación y configuración de software estándar (Windows, Office, etc.).

• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico o Helpdesk.

• Conocimientos de Windows, Microsoft Office y dispositivos móviles.

• Experiencia o familiaridad con ServiceNow u otras herramientas de ticketing.

• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Condiciones

• Ubicación: Barcelona – Avenida Diagonal.

• Modalidad: 100% presencial.

• Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00.

🌟 Lo que ofrecemos

📄 Contrato estable en proyectos de larga duración.

💰 Paquete retributivo competitivo.

🌍 Entorno innovador y multicultural con oportunidades reales de crecimiento.

🔄 Proyectos de transformación digital con tecnología puntera.

🕓 Jornada intensiva los viernes y durante el verano.

🎓 Formación continua a cargo de la empresa.

Si estás interesado/a o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en enviar tu CV.