📍 Ubicación: 100% Remoto
💰 Salario: 43K bruto/año
⚡ Prioridad: Urgente
📄 Proyecto: IA y personalización omnicanal

🎯 Objetivo del Rol

Buscamos un/a especialista en PEGA Customer Decision Hub (CDH) para diseñar e implementar estrategias de Next Best Action (NBA), impulsando experiencias personalizadas en tiempo real basadas en datos e inteligencia artificial.

No es un perfil Pega generalista, sino un experto en decisión y personalización (CDH).

🛠️ Responsabilidades

• Diseño y configuración de estrategias de Next Best Action (NBA)

• Implementación del motor de decisiones en tiempo real de PEGA CDH

• Traducción de necesidades de negocio (marketing / cliente) en modelos de decisión 1:1

• Integración de fuentes de datos (CRM, marketing, canales digitales)

• Simulación, testing y optimización de estrategias de decisión

• Ajuste de reglas de priorización y segmentación

• Colaboración con equipos de negocio, marketing y tecnología

✅ Requisitos Imprescindibles

• Experiencia sólida en PEGA Customer Decision Hub (CDH)

• Experiencia en:

  • Next Best Action / Decisioning

  • Modelos de personalización basados en datos

• Conocimiento de integración de sistemas (CRM, plataformas de marketing, etc.)

• Experiencia en testing y optimización de motores de decisión

• Capacidad para trabajar en entornos orientados a negocio (marketing/data)

⭐ Valorable

• Experiencia en proyectos de banca, seguros o telco

• Conocimientos de IA aplicada a marketing

• Experiencia en analítica avanzada y segmentación

• Certificaciones en PEGA CDH