Oferta de Empleo: Application Support Engineer (L2/L3) – 100% Remoto

Ubicación: Remoto | Salario: 35€/hora

Descripción del puesto:
Buscamos un Application Support Engineer (L2/L3) apasionado por el soporte de producción y la optimización de procesos de datos complejos. Te integrarás en un equipo dinámico, gestionando incidentes críticos, analizando flujos de datos y asegurando la confiabilidad de nuestros sistemas.

Responsabilidades principales

• Monitorear y resolver incidentes de producción en entornos de procesamiento por lotes complejos y multisistema.

• Realizar análisis estructurados de la causa raíz, incluyendo depuración numérica de ETL y flujos de datos.

• Rastrear y comprender procesos de principio a fin en múltiples capas técnicas.

• Identificar proactivamente debilidades e implementar mejoras de confiabilidad.

• Administrar y optimizar flujos de trabajo de Control-M utilizando prácticas de Job-as-Code (Git, GitHub Actions).

• Mantener documentación clara, estructurada y con asistencia de IA.

• Comunicarse eficazmente con los equipos de TI y de Riesgos/Finanzas, especialmente durante incidentes críticos.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en soporte de producción o entornos de procesamiento por lotes críticos.

• Sólidos conocimientos de SQL (imprescindible) y habilidades avanzadas de Excel.

• Capacidad demostrada para depurar numéricamente problemas de datos y ETL.

• Experiencia con Control-M (se valora experiencia con Job-as-Code).

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

• Mentalidad proactiva, responsabilidad y actitud de aprendizaje continuo.

• Familiaridad con herramientas de IA para codificación, análisis y documentación.

• Inglés y español nivel mínimo C1.