📍 Ubicación: 100% Remoto
💼 Modalidad: Remoto
💰 Tarifa: 35K
📅 Incorporación: Inmediata

🚀 Descripción del puesto

Buscamos un/a Application Support Engineer (L2/L3) con experiencia en entornos críticos de producción, orientado a la resolución de incidencias complejas y análisis de datos en sistemas batch y multisistema.

Formarás parte de un entorno exigente donde la fiabilidad, el análisis técnico y la capacidad de respuesta son clave.

🛠️ Funciones principales

• Monitorización y resolución de incidencias en producción en entornos batch complejos.

• Análisis de causa raíz (RCA) y depuración de procesos ETL y flujos de datos.

• Seguimiento end-to-end de procesos a través de múltiples capas técnicas.

• Identificación proactiva de mejoras en fiabilidad y rendimiento del sistema.

• Gestión y optimización de workflows en Control-M (Job-as-Code, integración con Git).

• Documentación técnica estructurada y uso de herramientas de IA para optimización de procesos.

• Comunicación constante con equipos técnicos y áreas de negocio (Riesgos/Finanzas).

✅ Requisitos

• +3 años de experiencia en soporte de producción o entornos batch críticos.

• Dominio de SQL (imprescindible) y nivel avanzado de Excel.

• Experiencia en depuración de datos y procesos ETL.

• Experiencia con Control-M (valorable Job-as-Code).

• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos críticos.

• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a mejora continua.

• Uso habitual de herramientas de IA para análisis, documentación o desarrollo.

• Inglés C1 y Español C1.

⭐ Valorable

• Experiencia en sector financiero (riesgos, P&L, mercado).

• Conocimientos en Murex, Databricks, Cloudera, Spark/Scala, ActiveViam (MARS), Qlik.

• Experiencia con ServiceNow u otras herramientas de ticketing.