IT Service Manager
Buscamos un/a IT Service Manager con experiencia en la gestión integral de servicios IT, garantizando su correcta operación, mejora continua y alineación con el negocio.
El perfil será responsable de la planificación, soporte, operación y evolución de servicios IT, asegurando calidad, cumplimiento normativo y eficiencia.
🚀 Funciones principales
Gestión y operación de servicios IT (hardware, software, comunicaciones y aplicaciones)
Seguimiento de SLAs / KPIs y reporting
Gestión del cambio (Change Management)
Gestión de riesgos y planes de contingencia
Mejora continua de servicios IT
Coordinación con equipos técnicos y stakeholders
Asegurar cumplimiento normativo y buenas prácticas
🛠️ Requisitos
Experiencia como IT Service Manager / Service Delivery Manager
Experiencia en gestión de servicios IT end-to-end
Conocimiento en gestión del cambio, riesgos y continuidad
Experiencia en seguimiento de SLAs y reporting
Capacidad de interlocución con negocio y equipos técnicos
⭐ Valorable
Certificaciones ITIL
Experiencia en entornos complejos / corporativos
- Ubicaciones
- Madrid
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.