🚀 Descripción del rol

Buscamos un/a Dynamics 365 Functional Consultant para incorporarse a un equipo de transformación digital, participando en proyectos de implementación, evolución y optimización de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365.

El rol es híbrido funcional-consultivo, combinando análisis de negocio, configuración de la plataforma y colaboración con equipos técnicos y stakeholders del cliente.

🎯 Responsabilidades principales

• Recopilar y analizar requisitos funcionales de negocio.

• Diseñar soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365 (Customer Engagement / CRM).

• Parametrización y configuración de módulos (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).

• Participación en workshops con cliente para definición de procesos.

• Traducción de requerimientos de negocio a especificaciones funcionales.

• Apoyo en pruebas funcionales (UAT) y validación de soluciones.

• Colaboración con equipos técnicos para integraciones y desarrollos.

• Mejora continua de procesos CRM y experiencia de cliente.

🧠 Requisitos del perfil

• Experiencia en proyectos con Microsoft Dynamics 365 CRM.

• Conocimiento funcional de procesos CRM (ventas, atención al cliente, marketing).

• Experiencia en consultoría o entornos de transformación digital.

• Capacidad de análisis y comunicación con negocio.

📌 Condiciones

• Modalidad: Híbrida (4 días presencial / 1 remoto)

• Ubicación: Madrid

• Proyecto estable y contrato indefinido.

• Participación en proyectos de transformación digital de alto impacto.

• Salario competitivo.