Buscamos un/a SysOps Engineer para incorporarse a un entorno tecnológico dinámico, participando en la operación, monitorización y mejora continua de sistemas e infraestructuras IT.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios, trabajando bajo buenas prácticas ITIL y colaborando con distintos equipos técnicos.

💻 Funciones principales

• Supervisión continua y proactiva de sistemas e infraestructuras TI

• Monitorización de servicios, detección de incidencias y escalado

• Gestión operativa diaria de entornos IT

• Participación en procesos ITIL:

  • Gestión de incidentes

  • Gestión de problemas

  • Gestión de cambios

  • Gestión de configuración

• Seguimiento y optimización de SLAs y KPIs del servicio

• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders

• Identificación de mejoras y aplicación de mejora continua en procesos IT

• Documentación de procedimientos y operaciones

🛠️ Entorno tecnológico

• Herramientas de monitorización y alertado

• Entornos Windows y/o Linux

• Infraestructuras on-premise y/o cloud

• Herramientas ITSM (basadas en ITIL)

🎯 Requisitos

• Formación profesional o universitaria en IT o similar

• Experiencia mínima de 2 años en operaciones IT / SysOps

• Experiencia en:

  • Monitorización de sistemas

  • Gestión de incidencias y operaciones

  • Procesos ITIL

• Conocimiento de entornos Windows y/o Linux

• Nivel de inglés funcional

⭐ Valorable

• Certificaciones ITIL, Microsoft, Linux o Cloud (AWS/Azure/GCP)

• Experiencia en automatización (scripts, Bash, PowerShell)

• Conocimiento en herramientas de observabilidad (Nagios, Zabbix, Prometheus, etc.)

• Experiencia en entornos cloud