Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect
En Grupo TECDATA buscamos talento Salesforce 🚀
🏢 Empresa: Grupo TECDATA
📍 Modalidad: Remoto
💰 Salario máximo: hasta 45k
Buscamos un perfil con entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice junto con Amazon Connect.
🔹 Requisitos:
Experiencia en proyectos de contact center end-to-end
Conocimientos en:
IVR
Routing
Colas
CTI
Grabaciones
Supervisión y analítica
Experiencia en Salesforce Service Voice
Experiencia en Amazon Connect
Capacidad para traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas
🔹 Se valorará experiencia con:
Genesys
Talkdesk
Odigo
Avaya
Five9
Otras plataformas CCaaS
🔹 Funciones:
Diseño técnico de soluciones CTI
Configuración e implementación
Estimación de esfuerzos
Testing, despliegues y soporte técnico
✨ Inglés valorable.
- Ubicaciones
- Barcelona
- Estado remoto
- Completamente remoto
Barcelona
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.