Service Manager
馃殌 Funciones principales
Gesti贸n de SLA y ANS
Relaci贸n con cliente y Telef贸nica
Seguimiento de incidencias cr铆ticas
Reporting y comit茅s de servicio
Coordinaci贸n del equipo de soporte
Gesti贸n de disponibilidad 24x7 (guardias)
馃З Requisitos imprescindibles
Titulaci贸n universitaria STEM:
Ingenier铆a Inform谩tica o similar
Grado/Licenciatura en Econ贸micas
Administraci贸n de Empresas o similares
Experiencia en gesti贸n de servicios IT
Experiencia coordinando equipos y seguimiento de incidencias
Ingl茅s m铆nimo B2 imprescindible
馃幆 Perfil ideal
Buscamos una persona organizada, orientada a servicio y con capacidad de coordinaci贸n, comunicaci贸n y gesti贸n de clientes en entornos IT.
- Ubicaciones
- Madrid
- Estado remoto
- H铆brido
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el di谩logo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor l铆der de soluciones y servicios tecnol贸gicos especializado en proyectos globales de tecnolog铆a avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor a帽adido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes.
Estamos presentes en los sectores econ贸micos m谩s importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.