Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA
Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA
Modalidad: 100% remoto
ReQuisitos
≥ 4 años de experiencia en soporte y operación TIC.
≥ 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud y/o IA.
Experiencia en:
Gestión y resolución de incidencias.
Análisis RCA (Root Cause Analysis).
Soporte y operación de plataformas tecnológicas.
Certificación obligatoria: ITIL Foundation o superior.
Funciones principales
Soporte y operación de plataformas de IA.
Atención y resolución de incidencias de nivel N2/N3.
Análisis de causa raíz (RCA) y aplicación de medidas correctivas.
Seguimiento y resolución de problemas técnicos.
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las plataformas.
Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios e incidencias.
Proyecto: 2 años
- Estado remoto
- Completamente remoto
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes.
Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.