Técnico de Soporte VIP – Alta Dirección
Técnico/a de Soporte VIP – Alta Dirección (2 vacantes)
Ubicación: Madrid – Calle Ribera del Loira, 52
Modalidad: 100 % presencial
Salario: 22.000 € brutos anuales
Incorporación: Urgente
Vacantes: 2
Descripción del puesto
Desde Tecdata Engineering buscamos dos Técnicos/as de Soporte VIP para dar soporte tecnológico a perfiles de alta dirección, en un entorno corporativo que requiere un alto nivel de atención al usuario, capacidad de resolución de incidencias y excelentes habilidades de comunicación.
La persona seleccionada ofrecerá asistencia técnica personalizada a directivos, presidencia y secretaría de dirección, garantizando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución de problemas.
Funciones principales
Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y miembros de la alta dirección.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con equipos Mac, Windows, smartphones y tablets.
Configurar, mantener y dar soporte a dispositivos móviles con iOS, iPadOS, Android y Windows.
Gestionar usuarios y dispositivos mediante herramientas MDM, como Microsoft Intune y AirWatch.
Resolver incidencias relacionadas con Microsoft Outlook, Exchange, OWA, Gmail y otros servicios de correo electrónico.
Ofrecer soporte sobre herramientas ofimáticas y de productividad, incluyendo Microsoft Office, Google Workspace y soluciones similares.
Realizar tareas de configuración, instalación y mantenimiento de dispositivos y aplicaciones.
Garantizar una atención personalizada, discreta y de alta calidad, adaptada a las necesidades de usuarios de alto nivel.
Participar en el sistema de guardias establecido para asegurar la continuidad del servicio.
Requisitos imprescindibles
Experiencia sólida en soporte VIP a perfiles de alta dirección, como directivos, presidencia o secretaría de dirección.
Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito.
Experiencia en soporte y administración de equipos Mac OS.
Conocimientos avanzados de dispositivos móviles y tablets: iOS, iPadOS, Android y Windows.
Experiencia en soporte a usuarios de Microsoft Windows.
Conocimientos de Microsoft Intune y otras herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM).
Experiencia con herramientas de correo electrónico, como Outlook, Exchange, OWA o Gmail.
Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, discreción y capacidad para resolver incidencias con rapidez.
Condiciones
Proyecto presencial en Madrid, en la Calle Ribera del Loira, 52.
Salario de referencia: 22.000 € brutos anuales.
Participación en guardias, aproximadamente entre 1 y 2 por semana, remuneradas aparte con 250 € según las condiciones establecidas.
El equipo portátil será proporcionado por Tecdata Engineering y posteriormente se gestionará su plataforma por parte del cliente.
Incorporación urgente para cubrir dos posiciones.
¿Te interesa? Si tienes experiencia en soporte VIP, un alto nivel de inglés y te gusta ofrecer una atención técnica personalizada y de calidad, queremos conocerte. Malik@tecdata.es
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes.
Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.