Service Delivery Manager
Requisitos clave:
1-3 años en gestión de servicios de TI (Incidentes, Problemas y Cambios).
Conocimiento de ITIL Foundation.
Experiencia con ServiceNow.
Nivel alto de inglés (B2/C).
Experiencia en entornos tecnológicos de TI.
Tus responsabilidades
Supervisar operaciones de incidentes y problemas de TI.
Generar informes periódicos para la Dirección de TI.
Participar en reuniones de revisión de niveles de servicio y aportar análisis de tendencias.
Mejorar procesos, procedimientos y políticas de gestión de servicios.
- Ubicaciones
- Madrid
- Estado remoto
- Híbrido
Madrid
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.