Responsabilidades Clave

• Experiencia de Usuario y Definición de Requerimientos

  • Mantener una visión clara de la experiencia de usuario deseada en todos los canales digitales, asegurando que las user stories reflejen resultados óptimos.

  • Traducir las necesidades del negocio en requerimientos técnicos detallados y tareas para los equipos de desarrollo, asegurando claridad, trazabilidad y viabilidad técnica.

  • Definir y documentar los criterios de Definition of Ready (DoR) y Definition of Done (DoD) para los elementos del backlog.

• Entrega Ágil y Gestión de Backlog

  • Colaborar con los Product Owners para priorizar user stories y tareas técnicas, incluyendo la resolución de defectos provenientes de soporte L0/L1/L2 o tickets L3, según criticidad e impacto al cliente.

  • Apoyar a los equipos de desarrollo en equilibrar el desarrollo de nuevas funcionalidades con la resolución de incidentes o defectos.

  • Gestionar dependencias dentro y entre productos de TI para asegurar la coherencia en la entrega e integración.

• Pruebas y Aseguramiento de Calidad

  • Liderar o coordinar el diseño y ejecución de pruebas de aceptación, asegurando que cada historia cumpla con los criterios definidos antes de su release.

  • Validar la preparación del release y el cumplimiento de los estándares de calidad técnica.

• Reporte y Mejora Continua

  • Monitorear y reportar el progreso de la entrega, riesgos y oportunidades de mejora.

  • Fomentar una mentalidad colaborativa y ágil entre los equipos, promoviendo la transparencia y la entrega continua.