Responsable de Soporte de Desarrollo (L2/L3)
馃搷 Ubicaci贸n: Le贸n (modalidad h铆brida)
馃捈 Experiencia: +4 a帽os
Qu茅 har谩s
Coordinaci贸n entre equipos de Desarrollo y Soporte
Gesti贸n de incidencias L2/L3 y seguimiento de bugs
Supervisi贸n de despliegues y cambios en producci贸n
Definici贸n y seguimiento de KPIs y SLAs
Elaboraci贸n de reporting a negocio y direcci贸n
Gesti贸n de documentaci贸n y conocimiento (runbooks, KBs)
Mejora continua y automatizaci贸n de procesos operativos
Control de calidad, seguridad y cumplimiento en entornos de desarrollo
Qu茅 buscamos
+4 a帽os en soporte de software / producci贸n
Experiencia en gesti贸n de incidencias y entornos cr铆ticos
Conocimiento de:
SDLC y metodolog铆as Agile
CI/CD y despliegues
Git
Herramientas de ticketing (Jira o similares)
Experiencia en monitorizaci贸n (Grafana, ELK, Prometheus, etc.)
Capacidad de coordinaci贸n con equipos t茅cnicos y negocio
Ingl茅s nivel C
Valorable
Conocimientos en ITIL v4, ISO 27001, ENS
Experiencia en automatizaci贸n de procesos
Certificaciones en testing o calidad (ISTQB, etc.)
Perfil
Liderazgo y capacidad de coordinaci贸n
Pensamiento anal铆tico y resoluci贸n de problemas
Orientaci贸n a mejora continua
Buena comunicaci贸n
- Ubicaciones
- Le贸n
- Estado remoto
- H铆brido
Le贸n
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el di谩logo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor l铆der de soluciones y servicios tecnol贸gicos especializado en proyectos globales de tecnolog铆a avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor a帽adido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores econ贸micos m谩s importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.