Responsabilidades principales

• Dirección y seguimiento de proyectos, con reuniones diarias y semanales con proveedores y áreas de negocio.

• Actualización semanal del plan de ejecución de tareas.

• Liderar el proceso de Design Thinking y toma de requisitos en nuevos proyectos.

• Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas.

• Actuar como enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas.

• Realizar reporting a los responsables del Área Digital y comunicación con los Business Partners.

• Gestionar correctamente los riesgos del proyecto.

• Liderar las fases de certificación y puesta en producción de nuevas aplicaciones.

• Seguimiento económico del presupuesto del proyecto y validación de facturas.

Requisitos

Formación:

• Titulación universitaria en tecnologías de la información (Informática, Ingeniería).

Gestión de proyectos:

• Experiencia en Azure DevOps para gestión de Backlog, Boards y Sprints.

• Uso de herramientas de seguimiento y reporting como SmartSheet o Trello.

• Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos externos.

• Gestión de proyectos con metodologías ágiles y/o waterfall.

Conocimientos técnicos:

• Experiencia demostrable en Salesforce CRM (Service Cloud y Marketing Cloud), incluyendo implementación, configuración y administración avanzada.

• Gestión completa de proyectos end-to-end de Salesforce CRM: diseño, desarrollo, certificación y puesta en producción.

• Deseable experiencia como desarrollador en Salesforce (Apex, Visualforce, LWC) y en herramientas de integración.

• Conocimiento en bases de datos SQL (PostgreSQL, SQL Server).

• Experiencia en arquitecturas orientadas a servicios: SOAP, API REST.

• Conocimientos básicos de ciberseguridad (gestión de vulnerabilidades, roles y acceso, monitorización).

Experiencia funcional:

• Conocimiento de sistemas de gestión de clientes (CRM) orientados a ventas online.

• Experiencia en soluciones eCommerce para el sector turístico.

• Experiencia en integración de aplicaciones y plataformas de pago.

Habilidades personales:

• Excelente capacidad de comunicación con áreas técnicas y funcionales.

• Espíritu proactivo, autónomo e innovador en la resolución de problemas.

• Actitud de servicio al cliente y adaptación a cambios.

• Trabajo en equipo y colaboración con compañeros.

Idiomas:

• Inglés nivel B2 o superior (deseable).