TÉCNICO DE SOPORTE
Puesto
CAU Technician (Service Desk L1)
Funciones:
Atención y registro de incidencias y solicitudes vía telefónica.
Soporte técnico a usuarios de primer nivel.
Resolución de incidencias básicas.
Escalado de incidencias y peticiones no resueltas a niveles superiores.
Requisitos:
Formación oficial en informática.
Experiencia:
Mínimo 2 años en entorno TIC.
Al menos 1 año realizando funciones similares.
Conocimientos:
Entornos Windows.
Herramientas ofimáticas.
Sistemas de ticketing.
Alta orientación al usuario.
Idioma: Español.
SBA 20K
Se valorará:
Certificación ITIL v4 Foundation.
- Ubicaciones
- Santander, Cantabria
Lugar de trabajo y cultura
La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidad
Acerca de TECDATA ENGINEERING
TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.